Última actualización: agosto de 2026
Estos términos regulan la relación entre Jhennyfer Vitoria Pereira da Rocha Zelaquete, titular de la actividad que opera bajo la denominación comercial Academy UX Flow, y el cliente que adquiere los cursos ofrecidos en academyuxflow.com.
Titular: Jhennyfer Vitoria Pereira da Rocha Zelaquete
Número de identificación fiscal (NIF portugués): 308605497
Dirección: Rua Claudino Chamiço n.º 20 R/C, 2460-650 Caldas da Rainha, Portugal
Email: info@academyuxflow.com
Teléfono: +351 913 329 018 (llamada a red móvil nacional portuguesa)
La dirección indicada es la sede de la actividad y no es un espacio abierto al público. La atención se presta por email y por teléfono.
Al completar una compra, el cliente declara ser mayor de 18 años y haber leído y aceptado estos términos, la política de privacidad, la política de cookies y la política de reembolso, que forman parte del contrato.
Estos términos se aplican a todas las compras realizadas en el sitio, con independencia del idioma en que se muestre la página. En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalece la versión portuguesa.
Vendemos acceso a contenidos formativos digitales de UX/UI: clases en vídeo, archivos de apoyo, ejercicios y materiales complementarios. No se vende ni se envía ningún bien físico.
Plan Individual (97 EUR): acceso personal e intransferible para un usuario, con más de 30 horas de contenido, 15 proyectos prácticos, formación en diseño responsive, apoyo a la creación de portfolio, acceso de por vida y certificado de finalización.
Plan Equipo (297 EUR): todo lo del plan Individual para un máximo de cinco usuarios designados por el comprador, con panel de progreso, proyectos en grupo, soporte prioritario por email, sesiones mensuales de preguntas y respuestas y herramientas de colaboración.
Ambos planes son de pago único. No hay suscripciones, cuotas mensuales ni renovaciones automáticas.
El certificado de finalización lo emite Academy UX Flow y acredita el seguimiento y la finalización del curso. No es un título oficial ni una certificación profesional reconocida por ninguna administración, y no otorga equivalencia académica.
Los precios se muestran en euros (EUR) y son precios finales para el consumidor, con los impuestos aplicables incluidos en la fecha de compra.
No se cobran gastos de envío, al tratarse de contenido exclusivamente digital, ni ningún cargo adicional que no se muestre antes de confirmar la compra.
La factura se emite a nombre de Jhennyfer Vitoria Pereira da Rocha Zelaquete y se envía por email a la dirección indicada en el pago. Para facturar a nombre de una empresa, los datos deben indicarse en el momento de la compra o comunicarse a info@academyuxflow.com en los cinco días siguientes al pago.
Si la tarjeta está emitida en otra moneda, el banco emisor puede aplicar una comisión de cambio que no controlamos ni cobramos nosotros.
La compra se realiza en cuatro pasos: elección del plan en la página de precios, redirección al entorno de pago seguro de Stripe, introducción de los datos de facturación y pago, y confirmación en la página de agradecimiento.
Antes de confirmar el pago, el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos o abandonar el proceso y volver al sitio sin ningún cargo.
El contrato se considera celebrado únicamente cuando el procesador confirma el pago. La confirmación se envía por email, en soporte duradero, con el resumen de la compra y estos términos.
Nos reservamos el derecho de no tramitar pedidos en caso de sospecha fundada de fraude, error manifiesto de precio o incumplimiento de estos términos.
El acceso se envía por email en cuanto se confirma el pago, normalmente en pocos minutos y en un plazo máximo de 24 horas.
Si no lo recibes en ese plazo, escribe a info@academyuxflow.com indicando el nombre y el email usados en la compra.
El acceso se mantiene disponible mientras la plataforma esté en funcionamiento, con un mínimo garantizado de 24 meses desde la fecha de compra. Si la actividad cesara antes, se facilitará la descarga de los materiales.
El consumidor dispone de 14 días para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Al tratarse de contenido digital no suministrado en soporte material, este derecho decae cuando la ejecución comienza con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde el derecho de desistimiento. Ese consentimiento se recoge en el momento del pago.
Con independencia de lo anterior, y por decisión comercial, Academy UX Flow concede una garantía de satisfacción de 14 días en las condiciones descritas en la política de reembolso, más favorable que el régimen legal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta una declaración inequívoca enviada a info@academyuxflow.com.
La compra otorga una licencia personal, mundial, no exclusiva e intransferible para acceder a los contenidos y utilizar los materiales en trabajos propios, incluidos trabajos comerciales del cliente.
No está permitido revender, sublicenciar, compartir, publicar, distribuir ni reproducir los contenidos, total o parcialmente, ni usarlos para crear formación competidora.
Las condiciones completas figuran en la página de propiedad intelectual.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todo uso realizado desde su cuenta.
Compartir accesos con terceros, descargar contenidos de forma masiva o intentar eludir las medidas técnicas de protección pueden dar lugar a la suspensión del acceso, sin reembolso y sin perjuicio de la responsabilidad civil y penal aplicable.
Nos comprometemos a que los contenidos se correspondan con la descripción publicada y a corregir en un plazo razonable cualquier falta de conformidad que nos comuniques.
Los cursos tienen finalidad formativa. No garantizamos la obtención de empleo, un aumento de ingresos ni ningún resultado profesional concreto, ya que dependen de factores ajenos a nuestro control.
No respondemos por indisponibilidades temporales derivadas de mantenimiento, fallos de proveedores, problemas en la conexión del cliente o fuerza mayor. Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar, en particular frente a consumidores.
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
Cualquier reclamación puede enviarse a info@academyuxflow.com. Respondemos en días laborables, normalmente en menos de 24 horas y siempre en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Al ser el vendedor una empresa portuguesa, está disponible el Libro de Reclamaciones electrónico portugués en https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios. Para contratos a distancia es competente el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo portugués, en https://www.cniacc.pt. Los consumidores residentes en España pueden además dirigirse a las juntas arbitrales de consumo de su comunidad autónoma.
Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra es la publicada en el momento de realizarla.
Se aplica la ley portuguesa. Si el cliente es un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, conserva la protección que le otorgan las normas imperativas de su país de residencia habitual.
Para la resolución de litigios es competente el fuero del domicilio del consumidor, salvo acuerdo en contrario.
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