Última actualización: agosto de 2026
La vía más rápida para resolver cualquier problema es escribir a info@academyuxflow.com. Confirmamos la recepción en días laborables, normalmente en menos de 24 horas, y damos respuesta definitiva en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Al presentar la reclamación, indica el nombre usado en la compra, el email de acceso y una descripción de lo ocurrido.
Al ser el vendedor una actividad establecida en Portugal, está disponible el Libro de Reclamaciones electrónico portugués en https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.
La reclamación presentada por esa vía se remite automáticamente a la autoridad competente y a nosotros.
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios.
Para contratos a distancia como los de este sitio es competente el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo portugués, en https://www.cniacc.pt.
Los consumidores residentes en España pueden dirigirse además a las juntas arbitrales de consumo de su comunidad autónoma o a las oficinas municipales de información al consumidor.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa en julio de 2025, por lo que las vías indicadas son las aplicables.
Si no es posible una solución de común acuerdo, es competente el fuero del domicilio del consumidor, aplicándose la ley portuguesa sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia habitual del consumidor.
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